Moultonstudio

Hitting The Enormous Success Through These Tips

PR คืออะไร จำเป็นไหม หรือสิ้นเปลือง

ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กหลายคนอาจมีคำถามว่า PR คืออะไรกันแน่ แล้วจำเป็นไหมสำหรับธุรกิจของคุณที่ไม่ได้ใหญ่มากนัก ต้องการการทำพีอาร์ไหม? นี่คือคำตอบ ดูเพิ่มเติมที่ พีอาร์ เอเจนซี่

PR ย่อมาจาก Public Relation แปลเป็นไทยว่า “การประชาสัมพันธ์” งานพีอาร์จึงเป็นงานที่เกี่ยวกับการสื่อสารที่ให้คนทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้รู้จักกับแบรนด์ ซึ่งการพีอาร์นี้ต่างจากการโฆษณาตรงที่ พีอาร์ไม่ใช่กิจกรรมที่มุ่งเน้นการทำยอดขายโดยตรง แต่เป็นการสื่อสารให้คนทำความรู้จักว่าเราเป็นใคร ขายอะไร ในมุมมองและภาพลักษณ์ที่เราอยากนำเสนอ และกิจกรรมพีอาร์นั้นมักจะเป็นกิจกรรมที่เราจะได้พบปะกับลูกค้าและสื่อมวลชนโดยตรง ทำให้ต้องเลือกแผนกลยุทธ์ที่เหมาะสม

แบรนด์ใหญ่ ๆ จะมีการทำพีอาร์ให้คนรู้จักเป็นวงกว้างให้คนรู้จักทั้งข่าวสารใหม่ ๆ ของแบรนด์ รวมไปถึงเรื่องราวทั้งหมดของแบรนด์ อย่างประวัติความเป็นมา ผู้บริหาร ซึ่งอาจทำกันเองเป็นการภายในโดยแผนกการตลาด หรืออาจจ้างพีอาร์ เอเจนซี่มาเพื่องานนี้โดยเฉพาะ สำหรับแบรนด์เล็ก ๆ อาจจะทำงานพีอาร์ในวงแคบกว่า สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและติดหูติดตาของคนในชุมชนเล็ก ๆ ซึ่งต่อไปอาจจะมีการพูดปากต่อปากให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้นโดยไม่ต้องทุ่มงบประมาณมากมาย

การทำพีอาร์นอกจากจะสร้างความเชื่อใจและเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าไว้ได้อย่างเหนียวแน่นแล้วยังเปิดโอกาสในการขยายฐานลูกค้าใหม่ได้อีกทางหนึ่ง เพราะการทำพีอาร์จะช่วยให้เราได้กลุ่มคนใหม่ ๆ ที่สนใจในบริษัท และเราสามารถนำมาต่อยอดวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการทำตลาด และติดต่อสื่อสารผ่านจดหมายข่าวทางอีเมลและข้อความ SMS

สำหรับกิจการขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นที่เรียกว่า Start-Up นั้น โจทย์สำคัญในการทำธุรกิจก็คือ ทำอย่างไรให้ลูกค้าไว้ใจและเชื่อถือในสินค้าและบริการของตนแทนที่จะเลือกผลิตภัณฑ์เก่าที่ติดตลาดอยู่แล้ว ซึ่งตรงนี้เองที่งานพีอาร์สามารถเข้ามามีบทบาทช่วยเหลือได้ ซึ่งพีอาร์อาจทำงานตรงนี้ได้ดีกว่าโฆษณาด้วยซ้ำเพื่อตอบจุดประสงค์บางอย่าง เพราะมันเป็นการบอกกล่าวถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ แนะนำสินค้าและบริการโดยไม่ดูพยายามยัดเยียดขายของมากเกินไป นอกจากนี้งบประมาณที่ใช้โดยรวมอาจน้อยกว่าโฆษณา หรือสามารถวัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า นับว่าเหมาะสมและตอบโจทย์ของสตาร์ทอัพที่สุด

สรุปก็คืองานพีอาร์นั้นจำเป็น สำคัญ และมีประโยชน์กับองค์กรทั้งใหญ่และเล็ก เพราะการทำพีอาร์นั้น ถ้ามีการวางแผนให้ถูกต้อง เหมาะสม สอดคล้องกับทิศทางแบรนด์โดยรวมทั้งหมดก็จะสร้างประโยชน์กับกิจการได้เป็นอย่างยิ่งทั้งในแง่ของการสร้างแบรนด์เอง และการเพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเก่า และเพิ่มยอดขายในระยะยาว แม้จะเป็นธุรกิจขนาดเล็กก็ไม่ควรละเลยงานพีอาร์ เพียงแต่ให้เลือกปรับแผนงานให้เป็นสเกลที่สอดคล้องกับขนาดกิจการและวิสัยทัศน์ของบริษัทเท่านั้น

Comments are closed.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *